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Q1：什么是即讯盒子？具体有什么功能特点？

A："即讯盒子"主要是针对家庭、酒店行业、网络运营商等提供的一个娱乐终端产品，是基于开放的Android4.04开发的

B：提供体感游戏、影音点播、聊天通讯、网络浏览、我的U盘、酒店服务、亲子教育、应用中心、网络升级等功能

C：集成即讯多屏互动系统软件，多屏互动软件可以实现手机模拟遥控器、鼠标控制、体感游戏、多媒体分享、视频点播、DLNA或者AirPlay等功能

Q2：手机端安装/卸载多屏互动请注意

A：安装新版本之前，需要卸载旧的版本

B：注-->需要卸载“MultiScreenService”文件，在卸载“多屏互动”

C：最后安装新的apk

Q3：无法正常开启或是打开出现“无信号”信息，请检查一下步骤

A：电源指示灯是否亮着，如果没亮请检查电源连接

B：检查电视画面是否有“无信号”输入，如果没有检查电视盒，电视数据、电源连接；如果有出现“无信号”，请检查与电视连接是否正常，保证电视支持720P以上信号源输入

C：是否装有其他其他相同软件

Q4：WIFI一直出于连接状态，无法连接，打开设置，连接WIFI无法连接，请检查一下步骤

A：网络是否正常

B：检查启动时网卡是否正常，可以关机重新启动一次

C：检查路由器wifi广播是否打开和距离的遥远

Q5：视频无法播放（出现用户等待）时

A：检查保证是否支持该视频格式播放

B：保证机器是否出于正常状态下

C：是否点击过多过快

D：点击等待查看是否可以正常播放，或是关机重启一次

Q6：遥控器、飞鼠不灵或是无法操作？

A：检查电池是否电量不足或是接触不良

B：飞鼠是否处于待机状态下

C：遥控器是否对准遥控本身接受窗口