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常见问题

如有任何技术问题或难题,我们随时为您提供帮助

Q1:什么是即讯盒子?具体有什么功能特点?
A:"即讯盒子"主要是针对家庭、酒店行业、网络运营商等提供的一个娱乐终端产品,是基于开放的Android4.04开发的
B:提供体感游戏、影音点播、聊天通讯、网络浏览、我的U盘、酒店服务、亲子教育、应用中心、网络升级等功能
C:集成即讯多屏互动系统软件,多屏互动软件可以实现手机模拟遥控器、鼠标控制、体感游戏、多媒体分享、视频点播、DLNA或者AirPlay等功能
Q2:手机端安装/卸载多屏互动请注意
A:安装新版本之前,需要卸载旧的版本
B:注-->需要卸载“MultiScreenService”文件,在卸载“多屏互动”
C:最后安装新的apk
Q3:无法正常开启或是打开出现“无信号”信息,请检查一下步骤
A:电源指示灯是否亮着,如果没亮请检查电源连接
B:检查电视画面是否有“无信号”输入,如果没有检查电视盒,电视数据、电源连接;如果有出现“无信号”,请检查与电视连接是否正常,保证电视支持720P以上信号源输入
C:是否装有其他其他相同软件
Q4:WIFI一直出于连接状态,无法连接,打开设置,连接WIFI无法连接,请检查一下步骤
A:网络是否正常
B:检查启动时网卡是否正常,可以关机重新启动一次
C:检查路由器wifi广播是否打开和距离的遥远
Q5:视频无法播放(出现用户等待)时
A:检查保证是否支持该视频格式播放
B:保证机器是否出于正常状态下
C:是否点击过多过快
D:点击等待查看是否可以正常播放,或是关机重启一次
Q6:遥控器、飞鼠不灵或是无法操作?
A:检查电池是否电量不足或是接触不良
B:飞鼠是否处于待机状态下
C:遥控器是否对准遥控本身接受窗口

 

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